Terms of sale

CONFIRMATION DES CONDITIONS DE LOCATION

Merci d'avoir choisi Ride Ventoux / Energi Bisiklet SARL pour la réservation de votre matériel.

Avant toute réservation pour préparer votre arrivée dans le magasin, voici quelques informations importantes extraites de nos conditions générales de réservation

  • Il est recommandé de réserver votre matériel 48h à l'avance, il reste possible de le réserver jusqu'à la veille à 20h (aucune réservation ne sera prise par téléphone).
  • Pour toute demande spécifique (livraison, question ....) veuillez nous envoyer un e-mail à hello@rideventoux.com avant votre réservation.
  • RAPPEL DES PÉRIODES DE LOCATION (à partir de la date choisie) :

Demi-journée : 8h30-13h
Journée : 8h30-18h
2 jours et plus : Premier jour à partir de 8h30 Dernier jour jusqu'à 18h30

Le matériel peut être pris ou rendu à tout moment pendant les heures d'ouverture du magasin, mais aucun remboursement ne peut être effectué. Si le temps de retour est dépassé, il sera facturé 30€ par période de 30 minutes, toute période entamée devant être payée. 

  • Récupération du matériel la veille :
    Sous réserve de disponibilité (nous appeler la veille à partir de 17h), vous pouvez récupérer le matériel entre 18h30 et 19h la veille du jour de votre location sans supplément de prix.
    En cas d'indisponibilité la veille, le matériel doit être pris le matin de la réservation.
    Ride Ventoux ne peut être tenu pour responsable en cas d'indisponibilité la veille. Si vous souhaitez vraiment récupérer le matériel la veille, vous avez également la possibilité de réserver une journée supplémentaire, le vélo sera disponible le premier jour de votre location à l'ouverture du magasin.

LE PRIX DE LA RÉSERVATION RESTERA À PAYER.

  • Conditions d'annulation :
    • Avant de prendre le matériel :
      • ANNULATION PLUS DE 10 JOURS AVANT LE PREMIER JOUR DE LOCATION (sauf raisons médicales ou météorologiques) : 70% (hors frais de dossier) du montant de la réservation seront remboursés au client, les 30% restants et les frais de dossier seront conservés par le magasin.
      • ANNULATION MOINS DE 9 JOURS AVANT LA PREMIÈRE LOCATION (hors raisons médicales ou météorologiques) : la totalité du montant de la réservation et des frais de dossier sera conservée par le magasin, le client ne pourra prétendre à aucun remboursement.
      • ANNULATION POUR RAISON MÉTÉOROLOGIQUE : Si lors du premier jour de location le personnel présent dans le magasin constate des conditions météorologiques défavorables, il sera alors proposé au client soit de reporter la date de location en fonction des disponibilités, SOIT de rembourser le montant de la réservation (hors frais de dossier). NOUS RAPPELONS QUE SEUL LE PERSONNEL PRÉSENT DANS LE MAGASIN LE JOUR DE LA LOCATION EST EN MESURE DE CONSTATER LES CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES.
      • ANNULATION POUR RAISON MÉDICALE : en cas de prescription médicale interdisant la pratique d'un sport pendant la période de location prévue, le client se verra proposer (sur présentation d'un justificatif) le remboursement du montant de la réservation (hors frais de dossier). ATTENTION, cela ne concerne que la personne concernée par la prescription, les accompagnateurs restent soumis aux conditions habituelles.
      • ANNULATION POUR MAUVAISE ATTITUDE : Si, lors de la réservation, de la prise en charge du matériel ou au cours de la location, une attitude insultante, impolie ou incorrecte de la part du client, Ride Ventoux peut annuler la réservation ou refuser de remettre le matériel ou de le récupérer au cours de la location sans qu'aucun remboursement ou dédommagement ne puisse être demandé par le client. S'il est constaté que le client utilise ou utilisera le matériel sans en prendre soin ou pas dans les conditions normales, Ride Ventoux peut annuler la réservation ou refuser de remettre le matériel ou le récupérer en cours de location sans qu'aucun remboursement ou dédommagement ne puisse être demandé par le client.

 

  • Après avoir pris le matériel : En cas de maladie ou d'accident survenant pendant la période de location, de prescription médicale interdisant la pratique d'un sport, les conditions de location restent actives. Seul le matériel loué par l'intéressé doit être restitué et peut être facturé au prorata du nombre de jours de location effectivement réalisés (sur présentation d'un certificat médical).

 

  • Ride Ventoux / Energi Bisklet SARL ne peut être responsable en cas de fermeture ou de déviation de route, par conséquent, aucun remboursement ne pourra être effectué dans ce cas.

En réservant ou en louant un équipement de location, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces informations ainsi que nos conditions générales de réservation et de location.